Profesionāli hostinga risinājumi jūsu digitālajai klātbūtnei
Individuālais uzņēmējs LANGMARKET LLP, turpmāk «OPERATORS» no vienas puses un fiziska persona, kas reģistrācijas laikā vietnē norādījusi visus nepieciešamos datus, un/vai juridiska persona, kas darbojas kā klients, turpmāk «Abonents», no otras puses (OPERATORS un Abonents turpmāk dēvēti par Pusēm) noslēdza šo Līgumu par sekojošo:
1.1. OPERATORS nodrošina Abonentam telematikas un datu pārraides pakalpojumus, kā arī citus pakalpojumus, kas paredzēti šajā Līgumā un tā pielikumos (turpmāk – Pakalpojumi), un Abonents apņemas tos apmaksāt noteikumos, kas noteikti šajā Līgumā.
1.2. OPERATORS nodrošina Pakalpojumus, izmantojot paša aprīkojumu un/vai Abonenta nodoto aprīkojumu, noteikumos, kas noteikti šajā Līgumā.
1.3. Nosaukums, apjoms, izmaksas, sniegšanas termiņi, kā arī citi sniegto Pakalpojumu nosacījumi un īpašības atspoguļoti Pasūtījumos, kas ir neatņemama šī Līguma sastāvdaļa.
Operators apņemas:
2.1. Sniegt Abonentam apmaksātos pakalpojumus pilnā apjomā Pusēm vienotajos termiņos, kā arī nodrošināt nepieciešamo programmatūru un aprīkojumu.
2.2. Pārtraukuma gadījumā apmaksāto pakalpojumu sniegšanā veikt visus iespējamos pasākumus pārtraukuma cēloņu novēršanai un pakalpojumu sniegšanas atjaunošanai.
2.3. Uzturēt uzskaiti par Abonenta izmantotajiem pakalpojumiem.
2.4. Publicēt oficiālos paziņojumus, kas saistīti ar Abonentu apkalpošanu, tarifu izmaiņām, speciālo akciju veikšanu šajā vietnē, kā arī tos izsūtīt uz Abonentu e-pastiem.
2.5. Saglabāt Abonenta informācijas konfidencialitāti, kas saņemta reģistrācijas laikā, kā arī privāto e-pasta ziņu saturu, izņemot gadījumus, kas paredzēti Lielbritānijas tiesību aktos.
2.6. Nodrošināt Abonentam visus datus par sevi, kas paredzēti Lielbritānijas tiesību aktos un komercpraksē.
2.7. Savlaicīgi nodot Abonentam pārskata dokumentus par veiktajiem darbiem (pakalpojumiem) un saņemtajiem maksājumiem.
3.1. Savlaicīgi apmaksāt Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus.
3.2. Uzraudzīt stāvokli un savlaicīgi papildināt savu norēķinu kontu uzskaites sistēmā šajā vietnē.
3.3. Norādīt patiesu informāciju par sevi gan sākotnējās reģistrācijas, gan informācijas maiņas laikā. Šajā ietvarā: - Fiziskām personām: uzvārds, vārds un dzīvesvieta. - Juridiskām personām: juridiskās personas nosaukums un tās rekvizīti, atrašanās vieta, kā arī personu saraksts, kas izmanto juridiskās personas gala iekārtas, ko apstiprinājis juridiskās personas pilnvarotais pārstāvis, un kurā norādīti to uzvārdi, vārdi, dzīvesvietas un galvenā personas apliecinošā dokumenta rekvizīti.
3.4. Ievērot šīs Piedāvājuma noteikumus un ievērot spēkā esošos Lielbritānijas tiesību aktus.
3.5. Tehnisko problēmu gadījumā nekavējoties ziņot par to Operatoram, izmantojot atsauksmju veidlapu šajā vietnē.
3.6. Izmantot Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus tikai saskaņā ar Lielbritānijas tiesību aktiem un neuzlikt Operatoram atbildību par jebkāda veida zaudējumiem, ko Abonents vai trešā puse guva, izmantojot Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus.
3.7. Abonents apņemas neizmantot sniegtos pakalpojumus:
3.8. Regulāri iepazīties ar oficiālo informāciju, kas saistīta ar Abonenta apkalpošanu, tostarp Pakalpojumu sniedzēja tarifu plānu izmaiņām, kas publicētas šajā vietnē.
3.9. Saziņot patiesu kontaktinformāciju un savus rekvizītus, kā arī savlaicīgi informēt Operatoru par kontaktinformācijas un rekvizītu izmaiņām. Ja rodas šaubas par kontaktinformācijas un rekvizītu patiesumu, Operatoram ir tiesības apturēt apkalpošanu līdz notariāli apstiprinātu dokumentu saņemšanai, kas apliecina sniegtās informācijas patiesumu.
3.10. Saglabāt Operatora izsniegtos finanšu dokumentus, kas apliecina veikto pakalpojumu apmaksu.
3.11. Nodrošināt Operatoram pilnīgu un patiesu informāciju par sevi saskaņā ar tiesību aktu un komercprakses prasībām.
3.12. Pilnībā uzņemties atbildību par nepatiesi/nepilnīgi sniegto informāciju par sevi.
4.1. Pakalpojumu sniedzēja tiesības:
4.1.1. Īslaicīgi pārtraukt pakalpojumu sniegšanu Abonentam, līdz Operators saņem rakstiskus paskaidrojumus no Abonenta šādos gadījumos:
4.1.2. Operatoram ir tiesības vienpusēji izbeigt līguma attiecības ar Abonentu, vienlaicīgi nosūtot rakstisku elektronisku paziņojumu, ja Abonents pārkāpj šī Piedāvājuma noteikumus. Piedāvājuma izbeigšanas un apkalpošanas pārtraukšanas brīdis tiek uzskatīts par datumu, kad atbilstošs ziņojums tiek nosūtīts Abonentam.
4.1.3. Operatoram ir tiesības pārvietot Abonenta VPS (virtuālos privātos serverus) uz citiem operatora serveriem bez Abonenta paziņojuma, ja tas neizraisīs pakalpojumu kvalitātes pasliktināšanos un/vai Abonenta pakalpojumu darbības pārtraukšanu.
4.1.4. Operatoram ir tiesības vienpusēji mainīt šī Piedāvājuma noteikumus. Izmaiņas šajā Piedāvājumā stājas spēkā to publicēšanas dienā šajā vietnē. Iepriekš apmaksātie pakalpojumi tiek nodrošināti Abonentam pilnā apjomā saskaņā ar noteikumiem, kas spēkā apmaksas brīdī.
4.1.5. Operatoram ir tiesības vienpusēji atteikt pakalpojumu sniegšanu Abonentam, vienlaikus nosūtot rakstisku elektronisku paziņojumu ar atlikuma atgriešanu pakalpojumiem bloķēšanas dienā. Piedāvājuma izbeigšanas un apkalpošanas pārtraukšanas brīdis tiek uzskatīts par datumu, kad atbilstošs ziņojums tiek nosūtīts Abonentam, plus 3 dienas no sūtīšanas brīža. 7 dienu laikā pēc pasūtījuma bloķēšanas Abonentam tiek atgriezts atlikums par pakalpojumiem (ieskaitot apmaksātos, bet neizmantotos) bloķēšanas brīdī.
4.1.6. Operatoram ir tiesības atklāt informāciju par Abonentu tikai saskaņā ar Lielbritānijas tiesību aktiem.
4.1.7. Apvainojošu komentāru darbinieku adresēšanas gadījumā, izmantojot atsauksmju veidlapu vai biļešu sistēmu, Operators patur tiesības bez brīdinājuma atteikt klientam apkalpošanu.
4.2. Abonenta tiesības:
4.2.1. Pieprasīt no Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu sniegšanu saskaņā ar šī Piedāvājuma noteikumiem.
4.2.2. Izvietot savās vietnēs jebkādu saturu, kas nav pretrunā Lielbritānijas tiesību aktiem un šī Piedāvājuma noteikumiem.
4.2.3. Izmantot Pakalpojumu sniedzēja nodrošinātos resursus pēc saviem ieskatiem un uz savu atbildību.
5.1. Publiskā piedāvājuma akceptēšana tiek veikta, iepriekš apmaksājot pasūtītos pakalpojumus saskaņā ar Pakalpojumu sniedzēja rēķinu un apmaksas kārtību, kas norādīta šajā vietnē.
5.2. Pakalpojumu izmaksas un apmaksas kārtība ir norādīta šajā vietnē.
5.3. Visi maksājumi saskaņā ar šo Piedāvājumu tiek veikti vienā no norādītajām valūtām: eiro, dolāri, sterliņu mārciņas. Valūtas konvertācija tiek veikta pēc Pakalpojumu sniedzēja iekšējā kursa.
5.4. Brīdis, kad Abonents izpilda savas apmaksas saistības, tiek uzskatīts par dienu, kad naudas līdzekļi tiek saņemti uz Pakalpojumu sniedzēja norēķinu kontu.
5.5. Veidojot Abonenta maksājuma dokumentus, obligāti jānorāda individuālais identifikators, ko Operators norādījis rēķinā vai citu veidu informējis Abonentu.
5.6. Ja apmaksātie pakalpojumi vai to daļa netika sniegti kādā Piedāvājuma darbības laika periodā, Abonents sagatavo un nosūta Operatoram divpusēju Aktu par Piedāvājuma noteikumu pārkāpšanu. Aktā obligāti jānorāda iemesli, kāpēc Abonents uzskata, ka pakalpojumi nav sniegti vai sniegti nepareizi, norādot laika periodu, kurā Abonents neizmantoja Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus saskaņā ar šī Piedāvājuma noteikumiem. Šis Akts jāsagatavo un jānosūta Operatoram rekomandētā vēstulē ne vēlāk kā 5 darba dienu laikā pēc mēneša beigām, kurā tika pārkāpti noteikumi. Operators ir pienākums 5 dienu laikā no saņemšanas brīža parakstīt Aktu vai nosūtīt Abonentam pamatotu atteikumu. Ja Abonents iesniedz Operatoram apmierinošus argumentus par neiespējamību izmantot pakalpojumus, Operators atdod no Abonenta saņemtos līdzekļus atskaitot pakalpojumu apmaksas summas, ko Abonents izmantoja kopš Piedāvājuma noslēgšanas.
5.7. Rēķini un pavadzīmes saskaņā ar šo publisko piedāvājumu tiek nosūtīti Abonentam elektroniski vai izsniegti Operatora birojā Abonenta pārstāvim.
5.8. Ja Operators izsniedz rēķinu par sniegtajiem pakalpojumiem un Abonents neapmaksā izrakstīto rēķinu 3 (trīs) dienu laikā, Operatoram ir tiesības bloķēt visus sniegtos pakalpojumus Abonentam līdz visu parādu pilnīgai apmaksai.
5.9. Operators patur tiesības vienpusēji mainīt šajā Piedāvājumā sniegto pakalpojumu tarifus, kā arī pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Par cenu izmaiņām Operators informē Abonentu, publicējot par to paziņojumu šajā vietnē. Mainot tarifus, iepriekš veiktā apmaksa pēc jaunajiem tarifiem netiek pārrēķināta.
5.10. Abonents patstāvīgi uzņemas atbildību par viņa veikto maksājumu pareizību. Mainoties Pakalpojumu sniedzēja bankas rekvizītiem, no brīža, kad jaunie rekvizīti tiek publicēti šajā vietnē, Abonents patstāvīgi uzņemas atbildību par maksājumiem, kas veikti pēc novecojušiem rekvizītiem.
6.1. Ja Abonents pārkāpj pakalpojumu apmaksas termiņu saskaņā ar šo Piedāvājumu, Operatoram ir tiesības apturēt attiecīgo pakalpojumu sniegšanu līdz maksājumu saņemšanai, un, ja kavējums pārsniedz 10 dienas no rēķina saņemšanas brīža, Operatoram ir tiesības vienpusēji izbeigt līguma attiecības. Abonents netiek atbrīvots no parāda nomaksas, kas radies apstāšanās dienā. Pakalpojumu atjaunošana pēc 10 dienu kavējuma ir iespējama tikai, ja tam ir tehniskās iespējas, atjaunošanas izmaksas ir 20 sterliņu mārciņas.
6.2. Operators neuzņemas atbildību pret Abonentu par kavējumiem un pārtraukumiem darbībā, kas rodas tieši vai netieši Operators nespēj kontrolēt.
6.3. Operators neuzņemas atbildību par pakalpojumu kvalitāti, ja tos nodrošina trešās personas.
6.4. Operators nevar garantēt 100% aizsardzību pret uzlaušanu, jo pakalpojumu sniegšanā tiek izmantota trešo personu izstrādāta programmatūra.
6.5. Operators nekontrolē informācijas saturu, ko Abonents izvieto viņam piešķirtajos resursos šī Piedāvājuma ietvaros, un neuzņemas atbildību par tā patiesumu un likumību.
6.6. Abonents pilnībā uzņemas atbildību par izvietotās informācijas atbilstību spēkā esošajiem tiesību aktiem. Saņemot pamatotas trešās puses pretenzijas par likuma vai Piedāvājuma noteikumu pārkāpšanu, Operators ir tiesības apturēt attiecīgo pakalpojumu sniegšanu Abonentam līdz strīdu atrisināšanai noteiktajā kārtībā.
6.7. Abonents pilnībā uzņemas atbildību par sava lietotājvārda un paroles nokļūšanu trešo personu rokās un iespējamu neautorizētu piekļuvi klienta vietnei vai tās uzlaušanu.
6.8. Abonents patstāvīgi atbild par informācijas saturu, ko viņš pārraida caur interneta tīklu, par tās patiesumu un izplatīšanas likumību.
6.9. Izmantojot Operators sniegtos pakalpojumus, Abonents patstāvīgi atbild par kaitējumu, kas nodarīts viņa rīcības dēļ personībai vai īpašumam, fiziskām personām, juridiskām personām, valstij un sabiedrības morālajiem principiem.
6.10. Ja viena no Pusēm neizpilda kādu šī Piedāvājuma noteikumu, strīdus jārisina sarunās. Ja nav iespējams atrisināt strīdus un domstarpības pamatojoties uz savstarpējām vienošanās, tos risina saskaņā ar spēkā esošajiem Lielbritānijas tiesību aktiem.
7.1. Par savu pienākumu neizpildi vai nepareizu izpildi saskaņā ar šo Piedāvājumu Puses uzņemas atbildību saskaņā ar Lielbritānijas tiesību aktiem. Tajā skaitā:
7.1.1. Puses neuzņemas savstarpēju atbildību par jebkādiem trešo personu zaudējumiem un/vai kaitējumu.
7.1.2. Neviena no Pusēm neuzņemas atbildību pret otru Pusi par ražošanas, biznesa zaudējumiem, zaudētajiem ieņēmumiem, citiem netiešajiem zaudējumiem, neatkarīgi no tā, vai šāda Puse varēja paredzēt šādu zaudējumu rašanās iespējamību.
7.1.3. Operators kopējā atbildība saskaņā ar šo Piedāvājumu ir ierobežota ar tiešā pierādāmā kaitējuma atlīdzināšanu Abonentam apmērā, kas nepārsniedz summu, ko Abonents faktiski samaksāja par Pakalpojumu sniegšanu kaitējuma nodarīšanas brīdī.
8.1. Operators garantē pakalpojuma pieejamības koeficientu vismaz 99% gadā.
8.2. Pārkāpjot šo saistību Operators vainas dēļ, Abonentam ir tiesības saņemt kompensāciju par Pakalpojuma sniegšanas pārtraukšanu. Aprēķinot kompensāciju, tiek pieņemts, ka vienas stundas izmaksas ir 1/720 no mēneša pakalpojumu izmaksām. Kopējais Pakalpojuma sniegšanas pārtraukšanas laiks tiek aprēķināts kā visu pārtraukumu summa mīnus nekompensējamais pārtraukšanas laiks, kas saskaņā ar šajā punktā norādīto pieejamības koeficientu, tiek noapaļots līdz veselam stundu skaitam: uz augšu, ja nepilna stunda ir 30 vai vairāk secīgu minūšu, uz leju, ja nepilna stunda ir mazāk par 30 secīgām minūtēm.
8.3. Šī kompensācija ir vienīgais un izņēmuma atlīdzinājums Abonentam par traucējumiem pakalpojumu sniegšanā.
8.4. Pakalpojuma sniegšanas pārtraukšana nav savienojuma pārtraukumi, ko izraisa plānoti profilaktiskie darbi vai apstākļi, kas radušies ne Operators vainas dēļ.
9.1. Piedāvājuma noteikumi stājas spēkā no brīža, kad tiek veikta pakalpojumu apmaksa saskaņā ar šī Piedāvājuma noteikumiem.
9.2. Abonentam ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji atteikties no Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumiem, pamatojoties uz personīgu pieteikumu ar divpusēju parakstu uz norēķinu saskaņošanas akta.
9.3. Operatoram ir tiesības vienpusēji atteikt pakalpojumu sniegšanu abonentam, brīdinot abonentu ar vēstuli uz norādīto e-pasta adresi 7 dienas iepriekš.
10.1. Klientam ir tiesības pilnā apmērā atgūt līdzekļus par neizmantotajiem pakalpojumiem. Līdzekļi tiek ieskaitīti tikai klienta kontā uzņēmuma norēķinu sistēmā un var tikt iztērēti jebkuriem citiem uzņēmuma pakalpojumiem, pārsūtīti citam klientam vai atgriezti klienta kontā maksājumu sistēmā.
10.2. Līdzekļu atgriešana tiek veikta 45 dienu laikā, uzņēmuma izvēlētā veidā.
10.3. Lai atgūtu līdzekļus, ir jāiesniedz pieprasījums, izmantojot atsauksmju veidlapu šajā vietnē, norādot visus reģistrācijas datus, datus servera piekļuvei un atteikšanās iemeslu. Pievienojiet parakstītu pieteikumu līdzekļu atgriešanai, kā arī personas apliecinoša dokumenta kopiju.
10.4. Atgriežot līdzekļus, tiek ņemtas vērā atlaides, kas tika aktivizētas, apmaksājot pakalpojumu, t.i., tiek atgriezta tikai faktiskā konta papildināšanas summa (bez bonussummu u.c.). Netiek atgrieztas uzstādīšanas izmaksas, vadības paneli, avansa maksājumi un uzstādīšanas maksa par IP adresēm un DNS pakalpojumiem, domēnu vārdiem, vadības paneļiem, administrēšanu un citiem pakalpojumiem - līdzekļu atgriešana ir iespējama tikai par pamatpakalpojumu - VPS serveri (vai citu pamatpakalpojumu, piemēram, hosting, dedzēti serveri).
10.5. Līdzekļu atgriešanas kārtība:
10.5.1. Priekšapmaksas gadījumā atgriešana tiek veikta tikai par pilniem neizmantotiem mēnešiem.
10.6. Līdzekļu atgriešanā tiks atteikts, ja ir acīmredzama pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpšana, kas aprakstīta šajā piedāvājumā.
10.7. Maksājot par īpašu cenu (apzīmējums 'īpaša cena' vai '*' ar atbilstošu zīmi), par cenu, ņemot vērā atlaides (tostarp atlaižu kuponi, pastāvīgo pircēju karšu atlaides), līdzekļu atgriešana tiek veikta par pilniem neizmantotiem mēnešiem, atskaitot 100% servera izmaksas.
10.8. Atteikoties no VPS vai dedzēta servera, kas iepriekš apmaksāts uz laiku no 2 mēnešiem, bez īpašiem nosacījumiem un atlaidēm, no atgriežamās summas tiek atskaitīta uzstādīšanas izmaksas:
10.8.1. Tarifi, kuru pamatā ir KVM - 5 sterliņu mārciņas
10.8.2. Dedzēti serveri - 10 sterliņu mārciņas
10.9. No atgriežamās summas tiek ieturēta arī komisijas maksa par līdzekļu pārskaitīšanu 15% apmērā no pārskaitījuma summas.
10.10. Ja klienta vainas dēļ, kuram tiek veikta līdzekļu atgriešana, uzņēmumam ir radušies zaudējumi (serveru, tīklu atslēgšana, IP iekļūšana melnajā sarakstā u.c.), no atgriežamās summas tiek atskaitīta izdevumu summa atkarībā no katra konkrētā gadījuma.
10.11. No atgriežamās summas par dedzētiem serveriem tiek atskaitīta arī 1 (viena) pilna mēneša apkalpošanas izmaksas pašreizējā tarifā.
10.12. Līdzekļu atgriešana netiek veikta, ja Klients pārkāpj šos noteikumus.
LANGMARKET LLP
Uzņēmuma reģistrācijas numurs OC396791
Reģistrētais biroja adrese:
65 St. Helier Avenue, Morden, England, SM4 6HY
Saziņai ar uzņēmumu izmantojiet dokumentu nosūtīšanas pasta adresi vai atsauksmju veidlapu šajā vietnē.